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Desde o dia 6 de junho, quando retomado o atendimento de forma presencial da Prefeitura de São Leopoldo, cerca de 600 pessoas são atendidas diariamente, tendo uma grande demanda as orientações referentes ao Auxílio Reconstrução do Governo Federal, acesso ao CadÚnico, entre outros serviços. Ao todo são 18 funcionários atuando no atendimento à população, coordenados pela prefeitura e seus órgãos, sendo, cinco do Procon, um do Setor de Protocolos da Prefeitura e 12 servidores da Ouvidoria. 

A Ouvidora Municipal, Cibele da Silva, salienta a importância deste trabalho de orientação à população. “Estamos a pleno vapor, as equipes estão se empenhando bastante neste processo, são 600 pessoas atendidas todos os dias, com um fluxo de trabalho muito intenso e que busca uma melhor assistência à população”, ressalta Cibele.

O diretor do Procon de São Leopoldo, Gilmar Valadares, salienta o empenho que os servidores estão tendo no atendimento à população. “O Procon, além da rotina do dia a dia, vem auxiliando no trabalho de orientação das pessoas, junto da Ouvidoria e do Setor de Protocolos. É de suma importância esse acolhimento a sociedade, principalmente aqueles que mais precisam e foram atingidos pelas enchentes”, afirma Gilmar.

O morador da Vila Glória, Luis da Silva de 78 anos relata como foi seu atendimento. “Achei ótimo, a moça que me ajudou, passou quase meia hora me orientando, foi muito respeitosa, consegui sair com o cadastro feito do Auxílio Reconstrução, achei espetacular, agora é esperar a análise do Governo”, conta Luis.

Atendimentos

Os atendimentos acontecem de segunda à sexta-feira, das 9h às 14h, no primeiro andar da Prefeitura, avenida Dom João Becker, 754 - Centro, São Leopoldo.

Canais de atendimento

Denúncias, informações, solicitações de serviço: 

E-mail: ouvidoria@saoleopoldo.rs.gov.br

Telefone: 156, 2200-0362

Facebook: https://www.facebook.com/saoleopoldo/inbox

Instagram: https://www.instagram.com/prefasaoleo/

Texto e Foto: Bernardo Almeida – estagiário de Jornalismo
Supervisão: Jornalista Lisandro Lorenzoni – MTb. 12.480

Superintendência de Comunicação da Prefeitura de São Leopoldo