Orientações e Procuração - Procon
WhatsApp da Fiscalização:
O Procon de São Leopoldo realiza plantões de denúncias através do WhatsApp (51) 99564-0574 das 14h30 às 18h, durante a semana, e das 9h às 18h, aos sábados.
Denúncias:
Já as denúncias sobre a falta de preços dos produtos expostos em prateleiras ou vitrines e de preços abusivos podem ser feitas pelo e-mail: procon@saoleopoldo.rs.gov.br, contendo o relato da irregularidade, fotos, notas fiscais e endereço completo do estabelecimento.
Reclamações podem ser abertas presencialmente, pelo link RECLAME AQUI ou QRcode:
O Procon de São Leopoldo orienta que as reclamações sejam abertas presencialmente, principalmente relacionadas a compras e serviços que tenham prazos. O atendimento está sendo realizado no segundo andar do Centro Administrativo da Prefeitura, localizado na avenida Dom João Becker, 754, Centro. Um exemplo de reclamação que deve ser protocolado presencialmente é referente à devolução de produto comprado pela internet, pois o prazo é de apenas sete dias. Entendesse por reclamações o que envolve revisão de faturas, descontos indevidos e garantias.
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