Procon de São Leopoldo realiza operação em agências financeiras de crédito pessoal
11/06/2025
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Créditos: Pedro Selistre
O Procon de São Leopoldo, órgão vinculado à Prefeitura, iniciou a operação ¿Loan¿ (do inglês ¿empréstimo¿), tendo como alvo as financeiras de crédito pessoal a aposentados e pensionistas, beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). As fiscalizações nos estabelecimentos iniciaram nesta quarta-feira, 11 de junho, e seguem até a próxima quarta-feira, 18.
De acordo com o diretor do Procon-SL, Vagner Farias, o objetivo é analisar as práticas e condutas das instituições financeiras no momento da realização de empréstimos e afins. Assim, verificando no ato da contratação se há afronta ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), aproveitando-se da hipossuficiência ou vulnerabilidade deste público.
O diretor destaca a importância da operação para a comunidade: ¿Temos uma alta demanda de consumidores que procuram o Procon diariamente em busca de auxílio, alegando desconhecimento da contratação de crédito ou seguro. Assim como, em consonância a matéria jornalística veiculada no programa Fantástico no domingo, 8, alertando sobre fraudes, sobretudo atingindo a população idosa. A reportagem teve acesso a áudios e relatos que mostram como idosos são enganados por atendentes treinados para confundir e induzir respostas afirmativas", destacou.
Hoje pela manhã, a equipe da fiscalização do Procon-SL acompanhou dois consumidores que tiveram atendimento em financeiras localizadas no Centro do município e identificaram irregularidades. As duas agências receberão autos de infração, por desrespeitarem o Código de Defesa do Consumidor (CDC) em suas condutas.
Vagner Farias ressalta que as agências financeiras devem fornecer o contrato no ato da confirmação para o consumidor, assim como apresentar as informações de forma clara e objetiva o serviço contratado.
Atendimento do Procon-SL:
Os moradores de São Leopoldo podem fazer pedidos de informações e denúncias de segunda a sexta-feira, das 9h às 14h.
Presencialmente no 2º andar da Prefeitura, localizada na avenida Dom João Becker, 754, Centro.
Informações pelo WhatsApp: (51) 99768-1252
Plantão semanal é das 14h30 às 18h, e nos sábados, das 9h às 18h, através do telefone/WhatsApp da fiscalização: (51) 99564-0574.
Texto: Vanessa Bueno - Jornalista MTb.11.299
Foto: Pedro Selistre/PMSL
Superintendência de Comunicação da Prefeitura de São Leopoldo
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