A Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFS-e) é um documento fiscal de existência digital, que substitui a nota fiscal de serviços impressa nas operações sujeitas ao Imposto Sobre Serviços de Qualquer Natureza (ISSQN). Sua implantação seguiu o modelo conceitual apresentado pela Associação Brasileira das Secretarias de Finanças das Capitais (ABRASF) sofrendo ajustes para atender peculiaridades da administração tributária do município de São Leopoldo.

A Fiscalização Tributária, mediante agendamento, disponibiliza atendimento para esclarecimento de dúvidas sobre legislação, sistemas e procedimentos.

• Telefone: 2200-0475;
• E-mail: nfse@saoleopoldo.rs.gov.br;
• Presencial: junto ao Atendimento Fazendário da Prefeitura, Av. Dom João Becker, 754 - Centro. Horário de atendimento geral: 9 às 14h. Plantão Fiscal ISS: as segundas, quarta e sextas: 9h às 14h.

• Primeiro acesso ou Atualização do sistema  >> acesse o Manual de Instalação ou Atualização;
• Verifique mensagens de erro, códigos de retorno e tutoriais em vídeo na seção Manuais.

Se NÃO conseguir acessar a Nota Fiscal Eletrônica siga os passos abaixo. Caso o problema tenha sido resolvido em uma etapa não é necessário seguir os passos posteriores.

Passo 01: Limpe o Cache do seu Navegador de Internet - Também pode-se limpar o cache do Navegador usando o programa CCleaner. No programa CCleaner, marque as opções conforme seu Navegador (tela exemplo1, tela exemplo2), clique em Analisar e depois Limpar. Após limpar o cache, feche o navegador, abra-o novamente e tente acessar a Nota Fiscal Eletrônica. Se ainda não conseguir, siga o Passo 02.

Passo 02: Limpar o Cache do Java[1] - Para limpar o cache do Java, basta seguir o caminho: Painel de Controle>> Java. Na aba Geral, clique no botão Definições. Na janela que irá aparecer, clique no botão Excluir Arquivos. Deixe os dois primeiros itens marcados e clique em OK;

Passo 03: Limpar o Cache do Java[2] - Painel de Controle>> Java. Na aba Geral, clique no botão Exibir > selecione todos os registros do aplicativo e clique no X (excluir). 

Ao tentar acessar a Nota Fiscal Eletrônica, caso a bolinha esteja amarela, sugerimos fechar o Navegador, limpar o cache do Java e tentar acessar novamente o sistema. Assim que o novo acesso for feito o aplicativo irá baixar a nova versão automaticamente.Caso não consiga fazê-lo, siga o Manual.

Alteração Política de Segurança Java: Informamos que o Java, aplicativo pertinente ao certificado digital, a partir da versão 7, atualização 51, sofreu a alteração nas politicas de segurança com impacto para os que utilizam a assinatura digital para assinar NFS-e. Para a correção do problema, no seu computador, vá até o Painel de Controle>> Java>> Aba(Segurança) e adicione o link: https://resources.thema.inf.br em>> Editar Lista de Sites>> clique em OK. Feche o seu navegador. Ao abrir novamente, valide o certificado pois o mesmo solicitará a execução do aplicativo do Java. Confirme e dê OK para continuar. Mais informações no Manual de Instruções.

Caso tenha dúvidas ou dificuldades nos procedimentos acima, contate o seu suporte de TI.

REQUISITOS

1. Certificado Digital Padrão ICP – Brasil;
2. Java atualizado;
3. Navegador Google Chrome ou Mozilla Firefox.

O aplicativo está homologado para uso nos navegadores Firefox, Chrome em sistemas operacionais Windows 7, 8 e 10. Importante: Não há suporte para ambientes não homologados e/ou que não estejam configurados de acordo com as recomendações.

EMISSÃO

1. Direto no site: https://www.saoleopoldo.rs.gov.br (banner NOTA FISCAL > link Geração de NFSe);
2. Programa próprio da empresa integrado com o sistema de emissão de notas da prefeitura. Integração deve ser feita utilizado os padrões ABRASF e orientações contidas neste Portal.

Em eventual indisponibilidade deste sistema ou da internet o prestador de serviços poderá emitir o Recibo Provisório de Serviços (RPS). A emissão do RPS é feita através do aplicativo disponibilizado neste Portal e deverá ser convertido em NFS-e dentro do prazo legal.