A fiscalização do Procon de São Leopoldo vistoriou estabelecimentos comerciais do centro da cidade na manhã desta sexta-feira, 28 de novembro, dia de Black Friday. A data, apesar de amplamente conhecida pelos descontos atrativos, também pode apresentar riscos quando não observadas as devidas precauções pelos consumidores.

O Procon-SL reforça a importância de que os consumidores adotem uma postura atenta e cuidadosa diante do grande volume de ofertas divulgadas pelo comércio físico e eletrônico e dá algumas orientações, como verificar sempre a veracidade dos preços anunciados, comparando valores praticados nos últimos dias para identificar eventuais aumentos artificiais ou promoções que não condizem com a realidade; checar a reputação da loja, a autenticidade do site e a existência de canais oficiais de atendimento. Desconfie de ofertas extremamente vantajosas, especialmente em páginas enviadas por links desconhecidos ou por meio de mensagens privadas.

Além disso, o Procon recomenda atenção às informações essenciais do produto ou serviço: descrição completa, características técnicas, condições de entrega, prazos, formas de pagamento, políticas de troca, garantia, frete, entre outras. Todas essas informações devem ser apresentadas de maneira clara, precisa e de fácil acesso, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.

O Procon lembra ainda que práticas como publicidade enganosa, omissão de informações e elevação injustificada de preços são infrações passíveis de penalidade. O consumidor que se sentir lesado deve registrar reclamação e, sempre que possível, reunir provas como capturas de tela, anúncios, conversas e comprovantes de pagamento.

O órgão reforça o compromisso permanente com a proteção e a orientação da população, colocando-se à disposição para esclarecer dúvidas e prestar atendimento em casos de irregularidades.

Neste dia de grande movimentação no comércio, o Procon de São Leopoldo recomenda que o consumidor aproveite as ofertas com responsabilidade, busque informações de forma segura e exerça seus direitos com consciência.

Atendimento ao público
O Procon-SL atende de segunda a sexta-feira, das 9h às 14h, no 1º andar da Prefeitura (avenida Dom João Becker, 754, Centro).
As informações também podem ser solicitadas pelo WhatsApp (51) 99768-1252.
O plantão de fiscalização funciona semanalmente, das 14h30 às 18h, e aos sábados, das 9h às 18h, pelo telefone/WhatsApp (51) 99564-0574.

Texto e foto: Caroline Dutra ¿ Estagiária de Relações Públicas
Supervisão: Jornalista Vanessa Bueno ¿ MTb 11.299
Superintendência de Comunicação da Prefeitura de São Leopoldo