Em alusão ao Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, o Procon de São Leopoldo iniciou nesta segunda-feira (16) uma programação especial voltada à orientação e conscientização da comunidade. A abertura das atividades ocorreu no saguão da Trensurb, das 9h às 11h, com a entrega de panfletos informativos.

A ação tem como principal objetivo aproximar o Procon da população leopoldense, levando informação acessível sobre direitos e deveres nas relações de consumo. Durante a atividade, a equipe realizou orientações individuais, esteve disponível para esclarecimento de dúvidas sobre trocas de produtos, cobranças indevidas, contratos, garantias e demais situações recorrentes enfrentadas pelos consumidores no dia a dia. A iniciativa também reforça a importância do conhecimento do Código de Defesa do Consumidor como ferramenta de proteção e cidadania.

A programação segue no dia 17, em frente ao Visconde, e será encerrada no dia 18, no saguão da Prefeitura de São Leopoldo, também das 9h às 11h, com continuidade na entrega de materiais informativos e atendimento à comunidade.

Participam da ação a equipe de fiscalização do Procon, juntamente com a diretora do Procon, Márcia Schwantes, que destacou a relevância da iniciativa para fortalecer o vínculo com a população.

Para além da orientação técnica, a ação também evidencia a importância prática do serviço para quem já precisou de apoio. A consumidora Tais de Quadros Correa, de 25 anos, moradora do bairro Santos Dumont, ressaltou a relevância do órgão em sua experiência. "O Procon é muito importante pra mim, porque me ajuda a resolver os meus problemas como consumidora. Muitas vezes a gente não sabe a quem recorrer ou o que fazer diante de uma situação, e sem o Procon eu realmente não saberia como solucionar. É um apoio essencial para garantir os nossos direitos", afirmou.

Para a diretora do Procon, Márcia, a programação vai além da celebração da data. "O Dia do Consumidor é uma oportunidade de reforçarmos que a informação é a principal ferramenta do cidadão. Nosso objetivo é estar cada vez mais próximos da população, esclarecendo dúvidas, prevenindo conflitos e orientando para que todos conheçam e exerçam seus direitos de forma consciente", destacou.

A proposta da iniciativa é fortalecer a educação para o consumo consciente, promovendo informação, transparência e cidadania, além de incentivar que os consumidores procurem o Procon sempre que se sentirem lesados ou tiverem dúvidas em suas relações de consumo.

Texto e Foto: Caroline Dutra - estagiária de Relações Públicas
Supervisão: Jornalista Vanessa Bueno - MTb.11.299
Superintendência de Comunicação da Prefeitura de São Leopoldo