O serviço deve ser acionado nos seguintes casos: 

 

- Acidentes / traumas com vítimas;

- Choque elétrico;

- Falta de ar intensa;

- Suspeita de Infarto ou AVC (alteração súbita na fala, perda de força em um lado do corpo e desvio da comissura labial são os sintomas mais comuns);

- Afogamentos e engasgo;

- Intoxicação ou queimaduras graves;

- Trabalhos de parto em que haja risco de morte para a mãe e para o feto;

- Urgências Obstétricas;

- Tentativas de suicídio;

- Urgências psiquiátricas;

- Vítima inconsciente;

- Em casos de intoxicação ou envenenamento;

- Na ocorrência de maus tratos;

- Crises hipertensivas; dores no peito de aparecimento súbito;

- Acidentes com produtos perigosos;

- Agressão por arma de fogo ou arma branca;

- Soterramento, Desabamento;

- Crises Convulsivas;

 

Como acessar:

- Através de telefonema de urgências feito gratuitamente pelo número 192, atendimento 24 horas, com gravação completa das conversações.

 

- Abertura de Atendimento: O chamado é atendido pelo telefonista auxiliar de regulação médica (TARM) que acolhe a solicitação e registra os dados do atendimento: nome do solicitante, telefone, endereço, pontos de referência, nome do paciente, sexo, idade, queixa e fator causador. A ligação é transferida ao médico regulador.