O serviço deve ser acionado nos seguintes casos:
- Acidentes / traumas com vítimas;
- Choque elétrico;
- Falta de ar intensa;
- Suspeita de Infarto ou AVC (alteração súbita na fala, perda de força em um lado do corpo e desvio da comissura labial são os sintomas mais comuns);
- Afogamentos e engasgo;
- Intoxicação ou queimaduras graves;
- Trabalhos de parto em que haja risco de morte para a mãe e para o feto;
- Urgências Obstétricas;
- Tentativas de suicídio;
- Urgências psiquiátricas;
- Vítima inconsciente;
- Em casos de intoxicação ou envenenamento;
- Na ocorrência de maus tratos;
- Crises hipertensivas; dores no peito de aparecimento súbito;
- Acidentes com produtos perigosos;
- Agressão por arma de fogo ou arma branca;
- Soterramento, Desabamento;
- Crises Convulsivas;
Como acessar:
- Através de telefonema de urgências feito gratuitamente pelo número 192, atendimento 24 horas, com gravação completa das conversações.
- Abertura de Atendimento: O chamado é atendido pelo telefonista auxiliar de regulação médica (TARM) que acolhe a solicitação e registra os dados do atendimento: nome do solicitante, telefone, endereço, pontos de referência, nome do paciente, sexo, idade, queixa e fator causador. A ligação é transferida ao médico regulador.